Aviso de privacidad para usuarios de nuestra pagina web

1. Aviso de Privacidad Integral

El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales.

Recolección de Datos Personales Para la prestación de nuestros servicios, recabaremos los siguientes datos generales: nombre completo, número telefónico y correo electrónico.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio:

  • Llevar un control y registro de su acceso a los cursos.

  • La creación y administración de su historial académico y de compras.

  • El envío de promociones, información de nuevos cursos y material de marketing.

  • El uso de la información recabada en nuestra "Encuesta de Satisfacción" con el fin de evaluar y mejorar nuestros procesos internos y la calidad del servicio de la firma.

Transferencia y Tratamiento a través de Terceros Al utilizar nuestra plataforma, usted autoriza que sus datos sean procesados a través de plataformas de terceros estrictamente para la operatividad del servicio: Squarespace (para la creación de su cuenta y procesamiento de pagos), Vimeo (para el alojamiento y visualización de videos) y Zoom (para la impartición de sesiones en vivo).

Modificaciones al Aviso de Privacidad Cualquier actualización y/o modificación a este aviso podrá consultarla en nuestro sitio web en: “https://www.cfj-consultoriaintegral.com/avisodeprivacidad”.

2. Términos y Condiciones de Servicio

Uso de Pasarelas de Pago La información bancaria o de tarjetas de crédito ingresada no es almacenada por nuestro sitio web. Dicha información es procesada de forma segura por las pasarelas de pago integradas, tales como Stripe, MercadoPago y PayPal.

Propiedad Intelectual y Piratería Queda estrictamente prohibida la descarga, grabación de pantalla, reproducción, distribución o reventa de los videos alojados en Vimeo, las transmisiones vía Zoom y cualquiera de los materiales descargables proporcionados en los cursos.

Comportamiento en Sesiones en Vivo La firma se reserva el derecho de expulsar de cualquier sesión de Zoom, sin derecho a reembolso, a cualquier usuario que falte al respeto al instructor o a otros participantes durante la transmisión.

Exclusión de Responsabilidad Nuestros cursos y capacitaciones tienen fines estrictamente educativos. La implementación o aplicación de los conocimientos impartidos dentro de las operaciones comerciales o actividades profesionales del cliente es responsabilidad exclusiva del mismo.

Política de Cancelación, Reprogramación y Reembolsos (Por parte de la empresa) En caso de que un curso en vivo no pueda impartirse por causas imputables a la firma, el cliente tendrá las siguientes opciones a elegir:

  • Opción 1 - Compensación (Sujeta a decisión de la empresa sobre la modalidad del curso):

    • Reprogramación en vivo: Si la empresa decide reprogramar la sesión, el cliente tendrá acceso a la nueva fecha del curso en vivo y recibirá un cupón del 50% de descuento válido para otro curso de un catálogo preseleccionado por la empresa.

    • Modalidad Grabada: Si la empresa decide no realizar una nueva sesión en vivo, el cliente tendrá acceso a la grabación del curso y recibirá un cupón del 100% de descuento válido para otro curso de un catálogo preseleccionado por la empresa.

  • Opción 2 - Reembolso:

    • En caso de reprogramación de la sesión en vivo: Si el cliente rechaza esta opción, podrá solicitar un reembolso por el 50% de su pago. El tiempo de procesamiento interno será de 1 a 5 días hábiles.

    • En caso de cambio a modalidad grabada únicamente: Si el cliente rechaza esta opción, podrá solicitar un reembolso por el 70% de su pago. El tiempo de procesamiento interno será de 1 a 5 días hábiles.

Política de Cancelación y Reembolso (Por parte del cliente) Si el cliente desea cancelar su participación y solicitar un reembolso de manera anticipada (antes de que el curso sea impartido), aplicarán las siguientes reglas:

  • Con más de 2 semanas de anticipación: Reembolso del 100% de su pago.

  • Con menos de 2 semanas, pero más de 1 semana de anticipación: Reembolso del 70% de su pago (aplicado por reserva de lugar).

  • Con menos de 1 semana de anticipación: Reembolso del 50% de su pago (aplicado por reserva de lugar).

  • En todos los casos, el tiempo de procesamiento interno para ejecutar el reembolso será de 1 a 5 días hábiles.

Naturaleza de las Constancias La constancia de participación otorgada al finalizar un curso es de carácter interno y sirve como reconocimiento por haber cursado el material; esta no cuenta con validez oficial ante la SEP o la STPS. El nombre impreso en el documento será exactamente el que el cliente ingrese en la Encuesta de Satisfacción.

Política de Facturación El cliente cuenta hasta el último día del mes en curso para solicitar su factura a través del formulario designado. De lo contrario, la venta se incluirá de manera automática en la factura global de operaciones con el público en general.

3. Políticas Operativas y de Instrucciones para el Alumno

Disponibilidad de Grabaciones Todos los cursos impartidos en vivo serán grabados y alojados posteriormente en nuestra plataforma web para su visualización. Estas grabaciones estarán disponibles en un plazo de 1 a 5 días posteriores a la transmisión original.

Acceso a Material Descargable y Constancias El material de apoyo correspondiente estará alojado en la página de cada curso. Para poder desbloquear la descarga de estos materiales y generar la constancia de participación, es de carácter obligatorio y restrictivo que el alumno complete primero la Encuesta de Satisfacción.